Para conforto dos hóspedes, serviço de quartos e receção 24 horas estão disponíveis. Os funcionários multilingues deste hostel terão todo o gosto em ajudá-lo a organizar a sua estadia em Havana. No balcão de turismo pode marcar dias para tours e receber auxílio com os preparativos da viagem. O hostel também disponibiliza serviço de lavandaria. Todos os quartos têm ar-condicionado e vêm com casa de banho privativa. A localização do hostel permite aos hóspedes chegarem facilmente a pé a várias atrações turísticas. A baixa de Havana fica a uma distância de cerca de 10 minutos de carro. O hostel fica a poucos minutos das lojas, diversão, cafés e restaurantes.